Fråga:
Vad är det bästa sättet att ge feedback till utvecklare av en app och begära en funktion?
snth
2010-12-06 14:12:02 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Efter en tidigare fråga som jag ställde om hur man frigör utrymme på min Android-telefon blev det klart att en nyckelfråga är att begära att fler utvecklare tillåter att deras applikationer flyttas till SD-kort.

Vad är det bästa sättet att informera utvecklarna av mina favoritappar om denna begäran?

Jag övervägde att ge dem ett lågt betyg i marknaden och skrev i kommentaren att jag skulle ge dem 5 stjärnor om de inkluderade alternativet "Flytta till SD-kort". Eftersom jag verkligen gillar applikationerna och vill att de ska antas allmänt för att uppmuntra vidareutveckling av dem vill jag inte riktigt avvisa potentiella nya användare genom att ge ett lågt betyg.

Sex svar:
keyboardsurfer
2010-12-06 18:03:25 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Om du vill ge feedback och / eller har en funktionsförfrågan som du vill ha svarat skulle det vara bäst att skriva ett e-postmeddelande i Android Market. Det finns nedanför appbeskrivningen och bilderna.

Du kan också kolla in webbplatsen om utvecklaren har en bugtracker och / eller ett forum (vilket ofta är fallet).

Bryan Denny
2010-12-06 20:15:53 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Jag övervägde att ge dem ett lågt betyg på marknaden och skrev i kommentaren att jag skulle ge dem 5 stjärnor om de inkluderade alternativet "Flytta till SD-kort".

Snälla, snälla, snälla gör inte det här. Oss utvecklare hatar det när vi "hotas" med betyg. "5 stjärnor om du gör X", vanligtvis när X är den mest slumpmässiga och dunkla funktionsbegäran, ofta inte relaterad till appen.

Betyget för en applikation bör baseras på den nuvarande kvaliteten. Om det saknas en funktion som du tror skulle vara bra för den eller om du stöter på ett fel, skicka e-post till utvecklaren .

Problemet med att betygsätta ett program (som inte gör det helt förtjänar det) är att användaren vanligtvis inte ändrar betyg, även om deras "hotade" funktionsförfrågan har lagts till. Dessutom kan utvecklare inte svara direkt på kommentarer för att göra användaren medveten om att de har lagt till funktionen eller fixat det felet. Om du skickar e-post till utvecklaren kommer de att kunna kontakta dig tillbaka!

Om alternativet "Flytta till SD-kort" rekommenderas kanske det inte en sak. Om ett program till exempel har widgetar rekommenderas det inte att flytta till SD-kort. Se fler exempel och information här.

Jag vill tillägga att det inte finns något sätt för en utvecklare att kontakta en kommentator från en marknadskommentar. Det är därför jag inte heller gillar felrapporter eller funktionsförfrågningar där, för jag kan inte be kommentaren om mer input. Kommentarerna på Android-marknaden är avsedda att berätta för ** andra användare ** vad du gillar och vad du inte gillar med appen.
Edelcom
2010-12-06 14:40:45 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Ge dem inte lägre betyg!

Jag tittar verkligen på betyg för att se om ett program är värt att undersöka. Ett bra program, bara utan möjlighet att flytta till SD, är inte plötsligt ett dåligt program.

Titta på deras webbplatser eller på en e-postadress som syns på marknaden i program.

Om ingen hittas, ange det tydligt i kommentarerna, men ge det inte en sämre läsning.

Åtminstone, det är min åsikt, här:)

Om "Flytta till SD-kort" är en viktig funktion för någon, bör de betygsätta appen lägre om den inte har det. När jag betygsätter en app ger jag den betyg för hur den fungerar för ** mig **, inte vad jag tycker att andra borde betygsätta.
Det finns applikationer som inte kan placeras på SDCard, på grund av vissa funktioner som måste ligga inom systemets gränser, dvs Widgets, så det är inte rättvist gentemot utvecklaren att betygsätta appen lägre på grund av några av Android-begränsningarna.
GAThrawn
2010-12-06 17:42:15 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Jag har sett en hel del appar där utvecklaren specifikt säger att lämna feedback på sin webbplats, inte på Market-kommentarerna. Kom ihåg att om du öppnar informationen för en installerad app från din nedladdningslista i Market-appen har de flesta en länk "Besök utvecklarens webbplats".

Tydligen kan de inte se mer av kommentarer än vi kan och får inte ett sätt att söka igenom dem eller se historiska kommentarer, så din kommentar går mycket lätt förlorad i listan förmodligen innan de någonsin får en chans att se den, medan om du klickar på länken för att gå till deras webbplats har de flesta av dem någonstans som du kan lämna konstruktiv feedback och förfrågningar (normalt antingen blogginläggskommentarer eller ett forum).

Matt
2010-12-06 22:40:37 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Det här är en bra fråga och en fråga som jag ändrade mig efter att ha läst vart och ett av svaren. Efter några tanke skulle jag säga ta hänsyn till din publik .

Publiken för kommentarerna är Android-communityn. De flesta utvecklare tittar förmodligen där inne men vissa kanske inte. Du bör betygsätta och kommentera appen ärligt och med avsikt att tillhandahålla en användbar resurs till andra Android-användare. Om du vill påpeka att det saknar viss funktionalitet, fortsätt, men först och främst se till att du har rätt, och att det är funktionalitet som är möjlig. När det gäller "5 stjärnor om du gör X" kommentarer är det inte ett mycket tydligt och effektivt sätt att kritisera appen.

Att kommunicera med utvecklaren , bör du skicka e-post eller skicka inlägg i deras supportforum om de har en. Det ger dem möjlighet att svara, ställa uppföljningsfrågor, korrigera eventuella missförstånd och eventuellt utbilda dig om hur du bättre kan använda deras app och plattformen.

Dan Dyer
2010-12-08 00:02:49 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Varje app har en associerad e-postadress, de flesta har också en webbplats (där du kan hitta ett kontaktformulär, Facebook / Twitter-konto eller annat kommunikationsmedel). Använd dessa för att komma i kontakt.

Lämna gärna din begäran i kommentarerna, det kan vara användbar information för andra användare, men du behöver inte ge ett onödigt hårt 1-stjärnigt betyg på samma tid. Om det inte är en app som lockar hundratals eller tusentals kommentarer, misstänker jag att utvecklaren kommer att läsa varje kommentar som publiceras ändå, oavsett betyg. Om du ger appen ett konstgjort lågt betyg skadar du utvecklaren. Ett lägre genomsnittligt betyg betyder färre nedladdningar. Det är också kontraproduktivt. Som alla andra gillar utvecklare inte att hotas / utpressas.

Skicka ett artigt e-postmeddelande så är det mer troligt att du får svaret du vill ha. Tilltala deras ego. Berätta för dem hur fantastisk deras app är, hur du inte kan leva utan den och hur ditt liv skulle vara komplett om de bara skulle lägga till den funktion du vill ha.

I det specifika fallet med installation av SD-kort är detta är en så otroligt enkel sak att implementera att om du låter utvecklaren veta att någon vill ha det kommer de nästan säkert att lägga till det i nästa utgåva.



Denna fråga och svar översattes automatiskt från det engelska språket.Det ursprungliga innehållet finns tillgängligt på stackexchange, vilket vi tackar för cc by-sa 2.0-licensen som det distribueras under.
Loading...